Congruencia en el marketing

Hoy vamos a hablar de la congruencia en el marketing. Si bien es cierto que la atracción es muy importante a la hora de tener nuevos clientes para productos, servicios o marcas, siempre debemos tomar en cuenta que no es lo más importante.

Presentación Y contenido

Para que nos compren, nos tienen que voltear a ver. Para que nos volteen a ver, el empaque debe ser muy bien cuidado, vistoso, con una buena iluminación, en un buen lugar y al alcance de nuestros clientes o consumidores.

Pero, ¿qué pasaría si este empaque es demasiado bonito, con una expectativa muy alta y el contenido no es congruente con lo que estamos prometiendo? Pues tendríamos un error gravísimo de reputación. 

Últimamente, se enfoca demasiado la atención en buscar atraer a los clientes de la manera que sea. Con publicaciones muy vistosas, con muchas promociones, con basta publicidad, cuando lo realmente importante es satisfacer la necesidad que tienen nuestros clientes y para la cual nos buscan. Cubrir esas expectativas y darles un servicio excepcional.

La congruencia del marketing de tu producto

Tu producto es muy importante, el contenido sin lugar a dudas tiene que tener cuidados y detalles. Pero es el producto en si mismo el que va a solucionar las necesidades de tus clientes. La congruencia en el marketing es uno de los pilares más importantes y muchas veces no atendido. Últimamente la atención se centra en tener más y más consumidores, pero ahora el reto será tener a estos consumidores satisfechos, continuar innovando, continuar investigando y desarrollando productos de mayor calidad que sean para nuestros clientes satisfactorios y que solucionen sus problemas.

Efecto dominó

Un cliente satisfecho seguramente te traerá a más de otro que quiera probar tus productos. Por eso, es un tipo de publicidad todavía más importante, no descuides el empaque, siempre busca verte vistoso. Pero recuerda que lo más importante es la congruencia. Muy bonito, muy bonito, pero también tiene que ser muy bueno.

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